COME ORDINARE:
(il sito è sempre aggiornatissimo, quindi tutto quanto segue è più che mai valido, oltre a esser spiegato in maniera, crediamo, abbastanza chiara)

Ordinare è semplicissimo ma vi preghiamo di leggere attentamente modalità e tempistiche applicate. (se qualcosa non fosse chiaro chiedete pure, in maniera da aiutarci a rendere le nostre avvertenze per l'uso ancora più dettagliate)

1)- Prima di tutto si paga il/i libro/i (E LA SPEDIZIONE) e lo si può fare in banca, alla posta, o su internet. Gli ordini possono esser pagati con ricarica Postepay (non serve avere una Postapay, basta andare in Posta e compilare un modulo), bonifico online o bancario, Postagiro. La ricarica Postepay e il Postagiro sono i metodi che consentono un'evasione agile degli ordini perché a volte ci si può impiegare un attimo per controllare il buon esito di bonifici bancari (ricordate di segnalarci l'ora della ricarica Postepay stampata sulla ricevuta). Il prezzo da pagare è dato dalla somma dei prezzi di copertina più €1,00 di contributo fisso per imballaggio e spedizione con Pacco Ordinario (o un contributo fisso di €8,00 per chi volesse una spedizione con Paccocelere1plus). Il contributo fisso per la spedizione è da intendersi a spedizione, non a copia (esempio: ordinare due libri da €20 cad. costa €20+€20 +€1 di spedizione ordinaria =€41; altro esempio: ordinare gli stessi due libri da €20 cad. costa €20+€20+€8 di spedizione celere =€48).
Attenzione, se aveste bisogno di consegne celeri tassative è meglio che ci telefoniate prima di pagare la spedizione da €8 perché per garantire la consegna in 24h dobbiamo impostare entro le 16.30 e non andiamo a impostare alla stessa ora tutti i giorni (magari qualche giorno andiamo a spedire in mattinata quindi eventuali ordini con spedizione celere pervenutici a mezzogiorno partirebbero il giorno dopo).

2)- Poi si ordina; tramite sottostante modulo d'ordine, tramite e-mail (riportando i dati richiesti) o telefonandoci (solitamente iniziamo a prendere ordini telefonici dalle 13.30). Se si paga e non si ordina, l'ordine è incompleto (noi possiamo vedere che c'è stato un pagamento ma non riusciamo sempre a vedere cosa è stato ordinato e dove andrebbe spedito).

3)- A quel punto noi spediamo. Noi spediamo tutti i giorni, sabato incluso.

Attenzione: Siccome stiamo parlando di Poste Italiane, quindi sicuramente non di una scienza esatta, vi preghiamo di leggere bene quanto segue in maniera da evitare poi estenuanti dibattiti via e-mail con il nostro ufficio clienti che si risolvono sempre in un nostro invito a rileggere quanto segnalato qui sotto.

Spediamo tramite Pacco Ordinario e i pacchi ordinari non sono tracciabili via internet, quindi non perdete tempo a richiederci il codice di spedizione perché ai fini di una tracciabilità della spedizione tramite internet è completamente inutile. Ed è completamente inutile che ci contattiate per sapere a che punto è la spedizione, ci potremmo limitare a dirvi che abbiamo spedito e che il pacco è in viaggio. Noi vi comunichiamo la data dell'avvenuta spedizione dopodiché bisogna solo aspettare, con fiducia. La nota positiva è che quantomeno pacchi non ce ne perdono, e questo è già qualcosa (qualche triste episodio è ben capitato ma ci siamo comunque sempre fatti carico dell'inconveniente provvedendo a spedire la merce non recapitata; naturalmente anche noi abbiamo dei tempi da rispettare, quindi non è che se uno dopo una settimana non ha ancora ricevuto il pacco ).
I libri arrivano a casa vostra (o dove preferite farveli mandare) con il Corriere SDA (che consegna per Poste Italiane) all'interno di un bustone imbottito/scatola. Se il corriere non trova nessuno lascia un cedolino SDA per convenire una nuova consegna. Ricevuto questo primo avviso se non li chiamate entro tre giorni vi verrà recapitato un nuovo avviso, questa volta di Poste Italiane (portato quindi dal postino), con il quale recarsi all'Ufficio Postale a ritirare il tutto. Il bustone rimane in giacenza altri 15 giorni (dalla ricezione del secondo avviso, quello portato dal postino) presso l'ufficio postale poi ce lo rispediscono indietro. Trascorsi 15 giorni dalla spedizione (attenzione: non dall'ordine o dal pagamento) qualora non aveste ancora ricevuto i libri provate a passare dal vostro ufficio postale verificando che il pacco non sia lì in giacenza perché purtroppo a volte gli avvisi "spariscono". Naturalmente non vorremmo lasciar intendere terrorismo psicologico, soprattutto perché la stragrande maggioranza dei pacchi ordinari arriva in 3-4-5 gg.
Vi preghiamo di indicarci indirizzi esatti (il nome del ricevente deve figurare sul campanello) onde evitare che il pacco ci torni indietro causa "indirizzo sconosciuto" (nel qual caso provvediamo comunque a spedire nuovamente, senza ulteriori spese).

Solitamente riusciamo ad evadere in giornata tutti gli ordini pervenuti entro le 23.00 della sera precedente. Spesso riusciamo ad evadere anche gli ordini pervenuti entro una certa ora della mattina, e a volte anche quelli del primo pomeriggio, dipende sempre da quando andiamo a spedire il tal giorno. Tenete conto che i Pacchi Ordinari per partire in giornata andrebbero impostati entro le 12.00 ma questo non ci è sempre possibile perché noi andiamo a spedire ogni giorno (sabato compreso) ma gli orari sono flessibili; quindi nel caso di una spedizione celere qualora faccia per voi una grossa differenza ricevere in 48 ore anziché in 24 ore è meglio che ci contattiate telefonicamente.

Tempi di consegna? Bell'argomento. In teoria la consegna di un pacco ordinario avviene in un periodo variabile da 2 a 15 giorni (non diciamo da 1 a 15 per pudore ma recentemente sono capitate 2 consegne fuori regione in 24h). Solitamente, che vuol dire "solitamente", in 3-4-5 giorni arrivano (nel 98% dei casi). Siccome su questo punto a volte si innestano estenuanti richieste di chiarimenti lo ripetiamo... da 2 a 15 giorni, solitamente in 3-4-5 giorni. Per quanto riguarda la tempistica di consegna dei pacchi celere vi rimandiamo al sito di Poste Italiane per tutti i dettagli.

Attenzione, anche chi ha già acquistato in precedenza è pregato di compilare il modulo d'ordine o comunque di scrivere una mail (o telefonarci) con tutti i dati richiesti nel modulo d'ordine.
Compilando il modulo d'ordine (o inviandoci una mail) riceverete una mail di conferma da parte nostra entro 48 ore (solitamente nel giro di qualche ora). Se nel giro di 48 ore non riceveste una mail di conferma vi preghiamo di contattarci telefonicamente.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI LEGGE 31/12/1996 N. 675 La informiamo, ai sensi dell’Art. 10 della legge 31/12/1996 n. 675, recante disposizioni a "tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali", che i dati personali da lei forniti saranno oggetto di "trattamento", nel rispetto della normativa sopra richiamata e conformemente agli obblighi di riservatezza cui è ispirata l’attività della nostra casa editrice. I dati ricevuti non verranno utilizzati se non per evadere l'ordine inoltrato e, qualora richiesto, per accreditare una iscrizione alla nostra newletter.

ATTENZIONE, CHI AVESSE PROBLEMI CON IL MODULO D'ORDINE DOVUTI A IMPOSTAZIONI DEL COMPUTER PUO' COPIARE IL MODULO, INCOLLANDOLO IN UNA E-MAIL.